HRA InfoPoster
InfoPoster Reinigungsschäden – Praxisregeln auf einen Blick
Erkennen. Vermeiden. Richtig reagieren. · InfoPoster · PDF, DIN A4 · 1 Seite · Deutsch
Worum es geht
Das InfoPoster fasst den Umgang mit Reinigungsschäden auf einer DIN-A4-Seite zusammen: Material kennen, Verfahren prüfen und Schäden dokumentieren.
Sechs Bereiche führen von der Risikoklärung vor Arbeitsbeginn über typische Schadensbilder und materialschonende Reinigung bis zur Testfläche, dem richtigen Handeln im Schadensfall und der sachlichen Dokumentation. Herstellerangaben und betriebliche Meldewege bleiben maßgeblich.
Themen im Dokument
- Risiken vor Beginn klären & Schäden erkennen
- Material schonend reinigen & Testfläche prüfen
- Im Schadensfall handeln & sachlich dokumentieren
Praxiswissen aus dem InfoPoster
Risiken vor Beginn klären und typische Schäden erkennen
Material und vorhandenes Pflegesystem bestimmen, freigegebene Produkte und Werkzeuge wählen, Vorschäden vor Arbeitsbeginn fotografieren und bei Unsicherheit erst Rücksprache halten – unbekanntes Material ist kein Experimentierfeld. Typische Schadensbilder: Verätzung (matte, raue Flecken), Kratzer (Riefen und Glanzverlust), Quellung (aufgequollene Kanten) und Verfärbung (helle oder dunkle Flecken); auch Beschichtungsablösung und Korrosion beachten. Ein Schadensbild allein beweist noch keine Ursache.
Material schonend reinigen und Testfläche richtig prüfen
Marmor und Kalkstein: keine sauren Reiniger; Holz und Laminat: stehendes Wasser vermeiden; Glas und Hochglanz: keine ungeeigneten Schaber oder Scheuermittel; Pad, Bürste und Chemie nach Herstellerfreigabe wählen. Grobschmutz zuerst entfernen, saubere Textilien nutzen. Eine unauffällige, repräsentative Stelle auswählen, geplante Dosierung, Einwirkzeit und Mechanik testen, erst nach vollständiger Trocknung beurteilen, unter Streiflicht aus mehreren Winkeln prüfen und Ergebnis und Ort dokumentieren. Auffälligkeit im Test? Verfahren nicht freigeben.
Im Schadensfall handeln und sachlich dokumentieren
Vier Schritte: Arbeit stoppen und Bereich sichern, Objektleitung unverzüglich informieren, Zustand und Arbeitsmittel dokumentieren, weitere Maßnahmen abstimmen. Keine Rettungsversuche mit stärkerer Chemie. Datum, Uhrzeit, Objekt und genaue Stelle festhalten, Übersichts- und Detailfotos mit Größenbezug erstellen, Produkt, Dosierung, Einwirkzeit und Werkzeug notieren, Beobachtungen von Vermutungen trennen und Kundeninformation und weiteres Vorgehen abstimmen. Keine eigenmächtige Reparatur – Ursachen fachlich klären. Profi-Merksatz: Vorprüfen schützt Werte. Früh melden begrenzt Folgeschäden.
Für wen geeignet
- Reinigungskräfte in Unterhalts- und Grundreinigung
- Vorarbeitende und Objektleitungen bei Reklamationen
- Einweisung neuer Mitarbeitender